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回归服务 襄阳市襄州区社区减负“标准化”

发布时间:2019年10月31日 17:31 来源:美高梅官方网

  美高梅官方网新闻10月31日电 (崔海晗)“一横两竖”“一窗两电脑”“一社区5000人”……在开展“不忘初心、牢记使命”主题教育中,襄阳市襄州区开展社区挂牌“瘦身”工作,“减负”让牌子减少了、服务更近了。

  10月24日,在该区张湾社区,仅仅保留“社区党群服务中心、社区党支部、社区居委会”三块牌子;走进社区党群服务中心,原有的民政优抚、劳动保障、居民医保、城管卫生、综合治理等多个中心工作服务流程整合在一个窗口,居民一进大厅一目了然。“不用东奔西走、不用东张西望,一个窗口就是好!”正在办理居民医保事项的靖博小区居民朱光艳女士为此点赞。

  曾经悬挂的基层维权工作站、文明学校、党员干部远程教育终点站、矛盾纠纷调解室、村青少年教育工作站等牌子,发挥的作用如何?社区干部都不好说。

  据了解,这些牌子大多数是政府部门的“进驻”项目。不仅要求有领导小组,还要求相关材料上墙、进行活动记录,有关部门发了块牌子,社区干部却要为此忙上一年,而本该是最重要的群众服务工作却成了可有可无的陪衬。

  立行立改,从清理规范牌匾,到适宜服务群体。襄州区按照“依法依规、精简规范、整合功能、方便群众、尊重基层、只减不增”的原则,做到牌匾规范、简明、有序,按照统一标准,仅保留“社区党群服务中心、社区党支部、社区居委会”三块牌子,并对社区制度上墙和标识门牌进行清理规范,对硬件设施和办公场所加以整合;按照“一站式”服务要求,实现服务功能“一窗通办”,保留两台电脑,社区干部人人有岗、一岗多能、通岗通办。

  与此同时,该区针对城区社区过大,存在“小马拉大车”现象,服务不能满足居民需求的实情,按照“一个社区服务5000人最为适宜”的服务标准,其中张湾街道拟成立光荣路、油坊、官亭等三个新社区,目前已经开展新社区选址工作,预计全区将新增城市社区8个。

  重新回归服务本色,得到村民点赞。10月15日,在张湾街道红星社区八组居民黄大广家,社区养老服务中心的工作人员和志愿者,正对老黄进行定期回访。年过60岁的老黄,患有高血压等多种慢性疾病,平时只能靠老伴照顾。老黄竖起大拇指说:“现在只要打个电话,就有人上门问诊,服务是一流的。”

  肖湾街道育红社区聚焦社区治理、服务群众找差距,集中缩减社区便民服务窗口人员,让工作人员全部下沉网格,在辖区人口居住密集的地方,设立3个“育红社区便民服务点”,实现便民利民到家门,服务群众零距离。

  怎样才能减负增效,更好地为民服务。该社区党委针对居民上下班与社区同步,空巢老人、重度残疾、年老体弱者到社区办事行走困难的实情,在育红社区老家属院、龙街美联超市路口、区政府家属院门口等3个人口密集的小区设立“便民服务点”。

  1个固定的党群服务中心,3个流动的便民服务网点,辐射了辖区35家行政事业单位,202栋居民楼,4710户居民,17100余人,过去的十分钟便民服务圈,变成了现在的零距离服务,拉近了距离、网住了民心、点通了隔阂、融洽了关系。

  张湾街道西湾社区是“村改居”后的新兴商住社区,减负后,社区根据商户多、居民多的实际,当“红娘”搭建了一个创业平台,一手托商户,一手托居民,解决了“信息不畅通,想用人的招人难,想工作的找活儿难”的难题。

  “500多家商户,用人不是小数目。再说,商家肯定想招踏实能干的员工,而社区对居民的技能、品行最清楚。”西湾社区居委会副主任张鹏说,社区干部深入基层,对有工作意愿的居民进行详细登记,向商户推荐最适合的人,实现共赢。

(编辑:丁喆)
关键词:襄州