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宜昌夷陵:小小监管所,服务大营商

发布时间:2020年08月24日 15:47 来源:美高梅官方网
李燮莹为办事群众答疑解惑

  美高梅官方网新闻8月24日电 (邱天星)两层小楼办公用、一层平房是窗口、院小人少事不少,这是宜昌市夷陵区小溪塔街道市场监管所的真实写照。

  小小监管所,窗口人员3名、核查人员14名,服务的却是2万2千多户个体工商户。

  8月的太阳像火球一样挂在天空。办证窗口所在的小平房纵深短,骄阳顺着窗户一路照到柜台。空调不断吐出冷气,李燮莹还是忙得满头大汗。

  “这是营业执照,过5天左右会有短信通知,你扫描执照上的二维码,就可以看到剩下几个证,不用来回跑。”

  25分钟,是李燮莹办好一张营业执照的时间。

  25分钟,也是经营户拿到营业执照、食品经营许可证、药品经营许可证、医疗器械经营许可证和药品经营质量管理规范认证证书,现场等待的总时间。

李燮莹和群众共同展示”一照通“
李燮莹和群众共同展示”一照通“

  曾经,“办照方便,办证费劲”是开办小门店的“共识”。一套证照“下地”,一个月都算快的。

  如今,递交资料,“原地”拿营业执照,剩下的步骤全由工作人员代办,申请人只用回去等5天就行。

  “来我们这,大多是做小生意的,还有开网店的学生,对最新政策、办事流程、所需资料没有企业专员熟悉,必须讲清楚,免得他们跑冤枉路。”

  别看李燮莹现在动作麻利、政策“门儿清”,几个月前,她心里的“退堂鼓”还打得咚咚响。

  3月26日,宜昌首张“一照通”在夷陵区市场监管局核发——只需扫描营业执照上的二维码,食品、药品、医疗器械等证照信息一目了然,店老板出门办事,只带营业执照就行。夷陵,成为全省“一照通”改革试点。

  李燮莹今年47岁,4月份才从区食药监执法队伍调来,没有接触过“一照通”这个新事物。

  刚巧,那段时间疫情防控进入常态化阶段,加上政府出台了一系列优化营商环境的利好政策,前来办理证照的人数呈“井喷”式增长。

  这给李燮莹带来了不小考验。

  “你像搞不到嘛?你搞不到坐这干嘛!”5月初,一位男士觉得李燮莹业务不熟,拍桌子吼道。

  一屋子的人盯着自己,李燮莹恨不得当场“遁地”。

  可冷静下来一想:“小本经营不容易,证照晚一天办下来,就晚一天开业,好不容易复工复产了,换做我,也着急。”

  第二天,李燮莹“满血复活”,加倍努力钻研业务。

  办理5个证照,共涉及3个不同的业务系统,没有模拟版本,无法“练习”。李燮莹只得抓住机会,在同事操作时多看多问,记有政策条款和办事步骤的小册子从不离手。

  渐渐地,从一个系统“折腾”俩小时,到录完3个系统总共一个多小时,李燮莹成了“专家”。

  因业务不精而让群众久等的情况,再没出现过。

李燮莹工作照
李燮莹工作照

  “以前,窗口只办理营业执照,现在加上所有的许可证,不加班都不行。”小溪塔街道市场监管所所长王涛说。4月至今,所里一共发放“一照通”330多个,普通营业执照800多个,“抵得上6个乡镇所的工作量。”

  一个小小门店,背后可能是几个家庭的饭碗。所以,王涛和同事们再苦再累,也绝不轻易说“不”。

  在王涛看来,小门店虽不比大企业“醒目”,但它们数量多,带动就业创业不可小窥,也能汇聚起巨大的发展势能。

  “服务市场主体,不分大小。我们每天和小商户、小门店打交道,把他们服务好,一样是服务营商环境,也是在做很了不起的事。”王涛说。

  晚上7点,李燮莹踏上了回家的路。

  黄柏河凉爽的晚风,混合着店铺的霓虹、夜市的香味、小贩的吆喝……勃勃生机扑面而来。小门店、小商户——城市经济活动的“毛细血管”们,正恢复往日的发展活力。

  “这些商店,肯定有我经手开业的,想到这点,就很自豪!”李燮莹笑了。

(编辑:刘莉莉)
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